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Diplomatie im Alltag (Kauffmann, Carmen)
Diplomatie im Alltag
Untertitel Beziehungen professionell gestalten
Autor Kauffmann, Carmen
Verlag Haufe
Co-Verlag Haufe (Imprint/Brand)
Sprache Deutsch
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Erscheinungsjahr 2019
Seiten 128 S.
Artikelnummer 31172955
Verlagsartikelnummer 10706-0002
ISBN 978-3-648-13353-8
Auflage 2. A.
Reihe Haufe TaschenGuide
Reihenbandnummer 269
CHF 14.50
Artikel-Nr. geändert
Hier finden sie den Ersatzartikel.
Zusammenfassung

Mit diplomatischem Geschick gelingt es leichter, Verhandlungen zu führen und Ziele zu erreichen. Auch Konflikte und unangenehme Aufgaben lassen sich mit Diplomatie einfacher lösen. Entscheidend ist, dass alle Beteiligten ihr Gesicht wahren können. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Buch.

Inhalte:

  • Die Grundsätze diplomatischen Handelns - mehr Erfolg mit Empathie und Gewaltfreier Kommunikation
  • Gesprächsstrategien für mehr Diplomatie
  • Wenn die Emotionen hoch gehen - schwierige Situationen mit Diplomatie entschärfen
  • Was auch dazugehört: Selbstwertgefühl, Souveränität und eine gute Außenwirkung

Carmen Kauffmann, Magister Artium der Rhetorik und Kulturwissenschaften, arbeitet seit über zehn Jahren selbstständig als systemische Beraterin und Coach sowie als Trainerin von Mitarbeitern, Führungskräften und Teams. Sie bietet Seminare zu den Themen Kommunikation (Rhetorik, Präsentation, Moderation), soziale Kompetenz, Konfliktmanagement und Führung an. Zu den Kunden ihre Instituts "Coaching und Kommunikation" gehören zahlreiche namhafte Unternehmen.